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Yb提问: 月饼券过期了怎么办

Ai回答: 如果月饼券过期了，可以尝试以下几种解决办法：

1、咨询商家：
即使券面上标注的提货截止日期已过，仍可前往发券商家（如新雅、杏花楼等）咨询。部分商家可能会提供一定的补救措施，例如换购其他商品或延长使用期限。

2、联系消费者权益保护组织：
如果商家拒绝处理过期月饼券的问题，可以向当地消费者委员会（如广州市消费者委员会）反映情况。消委会会协助协调解决。

3、查看券背面说明：
有些月饼券背面会有相关条款说明，可能提到过期后的处理方式或是否支持延期。

4、换购其他商品：
部分商家（如杏花楼）允许持过期月饼券的顾客在年底前换购同等金额的冷冻食品或其他点心（具体范围以商家规定为准）。

5、法律依据：
根据相关规定，发卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此，您可以依据此规定与商家协商。

建议尽早行动，避免因时间过长导致协商难度增加。

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提问时间: 2025-04-29 02:14:54

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